LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
Última atualização: 19 de março de 2026
1. Nosso Compromisso
A ImobSystem, operada por Tkm Web Solutions, está comprometida com o cumprimento integral da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 - LGPD). Adotamos medidas técnicas, organizacionais e jurídicas para garantir a proteção dos dados pessoais tratados em nossa plataforma.
2. Papéis no Tratamento de Dados
ImobSystem como Controladora
Quando tratamos dados dos usuários da plataforma (donos de imobiliárias, corretores, administradores), atuamos como controladora dos dados, tomando as decisões sobre o tratamento.
ImobSystem como Operadora
Quando processamos dados de clientes, leads e terceiros cadastrados pelos usuários na plataforma, atuamos como operadora, tratando os dados conforme as instruções do usuário (controlador).
3. Principios que Seguimos
Todo tratamento de dados na ImobSystem observa os seguintes principios da LGPD:
- Finalidade: tratamos dados para propósitos legítimos, específicos e informados ao titular
- Adequação: o tratamento e compatível com as finalidades informadas
- Necessidade: coletamos apenas os dados estritamente necessários
- Transparência: informações claras sobre o tratamento de dados
- Segurança: medidas técnicas e administrativas para proteger os dados
- Prevenção: adotamos medidas para prevenir danos aos titulares
- Não discriminação: os dados não são utilizados para fins discriminatórios
- Responsabilização: demonstramos a adoção de medidas eficazes de proteção
4. Direitos dos Titulares
Conforme a LGPD, você tem direito a:
Confirmação e acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização ou eliminação
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
Informação
Ser informado sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento
Oposição
Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
5. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer direito previsto na LGPD:
- Envie um e-mail para contato@vortamobi.com.br com o assunto "Exercício de Direito LGPD"
- Informe seu nome completo e e-mail cadastrado na plataforma
- Descreva o direito que deseja exercer
- Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto em lei
Para exclusão completa da conta e dados, consulte nossa página de instruções para exclusão de conta.
6. Medidas de Segurança
Implementamos as seguintes medidas para proteção dos dados:
- Criptografia de dados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
- Autenticação segura com hash de senhas (bcrypt) e suporte a autenticação de dois fatores
- Logs de auditoria para ações críticas
- Backups regulares e plano de recuperação de desastres
- Isolamento de dados entre inquilinos (multi-tenancy)
- Revisão periódica de segurança e atualizações
7. Responsabilidades do Usuário
Ao cadastrar dados de clientes, leads e terceiros na plataforma, você (usuário/imobiliária) atua como controlador desses dados e deve: obter o consentimento ou ter base legal para o tratamento; informar os titulares sobre o uso de seus dados; atender solicitações de titulares; e garantir a veracidade dos dados cadastrados. A ImobSystem fornece ferramentas para ajudá-lo no cumprimento dessas obrigações.
8. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais, descrevendo a natureza dos dados afetados, os riscos envolvidos e as medidas adotadas.
9. Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas a proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados: