Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a plataforma ImobSystem ("Plataforma"), operada por Tkm Web Solutions ("Empresa"), você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, não utilize a Plataforma.

2. Descrição do Serviço

A ImobSystem é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão imobiliária que oferece funcionalidades de gerenciamento de imóveis, contratos, clientes (CRM), financeiro, portais imobiliários, comunicação via WhatsApp e demais ferramentas para imobiliárias e corretores de imóveis.

3. Cadastro e Conta

• Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
• Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
• Cada conta é de uso pessoal e intransferível, salvo quando vinculada a uma imobiliária com múltiplos usuários.
• A Empresa reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

4. Planos e Pagamentos

• A Plataforma oferece planos gratuitos e pagos, com funcionalidades e limites específicos para cada plano.
• Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias.
• Pagamentos são processados por provedores terceirizados (ex.: Asaas) e estão sujeitos aos termos desses provedores.
• Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser restrito até a regularização.
• Cancelamentos podem ser solicitados a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar a Plataforma, você se compromete a:

• Usar a Plataforma apenas para fins legais e legítimos
• Não transmitir conteúdo ilegal, difamatório, abusivo ou que viole direitos de terceiros
• Não tentar acessar sistemas, dados ou contas de outros usuários sem autorização
• Não utilizar a Plataforma para envio de spam ou mensagens não solicitadas via WhatsApp ou outros canais
• Respeitar os limites de uso do seu plano e as políticas das integrações utilizadas (incluindo as condições específicas da WhatsApp Business)
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma

6. Propriedade Intelectual

A Plataforma, incluindo seu design, código, marca, logotipos e conteúdo original, é de propriedade exclusiva da Tkm Web Solutions. O uso da Plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre ela. Os dados inseridos pelo usuário na Plataforma permanecem de propriedade do usuário.

7. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade. O tratamento específico de dados via WhatsApp Business Platform está descrito na Política de Dados WhatsApp. Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e concordar com essas políticas.

8. Integrações com Terceiros

A Plataforma pode integrar-se com serviços de terceiros (WhatsApp Business API, gateways de pagamento, portais imobiliários, etc.). Essas integrações estão sujeitas aos termos e políticas de cada provedor. A Empresa não se responsabiliza por indisponibilidade, alterações ou limitações impostas por serviços de terceiros. Condições específicas para a integração WhatsApp estão nos Termos de Uso WhatsApp Business.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos empenhamos para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções para manutenção programada ou por motivos de força maior. Não garantimos disponibilidade ininterrupta e não seremos responsabilizados por indisponibilidades temporárias.

10. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é fornecida "como está" (as is). A Empresa não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade da Empresa está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses de assinatura.

11. Encerramento da Conta

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento seguindo as instruções para exclusão de conta. Após o encerramento, seus dados serão tratados conforme nossa Política de Privacidade. A Empresa pode encerrar contas que violem estes Termos, mediante notificação prévia quando possível.

12. Alterações nos Termos

A Empresa pode alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após a alteração constitui aceitação dos novos Termos.

13. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: